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系统维护
IT外包是将全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业公司来进行的服务模式。
服务模式:
定期维护:
随叫随到:
电话支持和远程服务:
驻场服务:
基于ISO20000:IT服务管理
及时 专业 周到
电脑系统维护
电脑系统维护指的是为保证计算机系统能够正常运行而进行的定期检测、修理和优化。
系统维护的内容
系统维护是面向系统中各个构成因素的,按照维护对象不同,系统维护的内容可分为以下几类:
(1)系统应用程序维护。系统的业务处理过程是通过应用程序的运行而实现的,一旦程序发生问题或业务发生变化,就必然地引起程序的修改和调整。
(2)数据维护。业务处理对数据的需求是不断发生变化的,数据需要进行定期的更新,或随环境或业务的变化而进行调整,以及数据内容的增加、数据结构的调整以及备份和恢复。
(3)代码维护。随着系统应用范围的扩大,应用环境的变化,系统中的各种代码都需要进行一定程度的增加、修改、删除,以及设置新的代码。
(4)硬件设备维护。主要就是指对主机及外设的日常维护和管理,如机器部件的清洗、润滑,设备故障的检修,易损部件的更换等。
(5)机构和人员的变动。为了使信息系统的流程更加合理,有时涉及到机构和人员的变动。
系统维护的类型
系统维护的重点是系统应用软件的维护工作,按照软件维护的不同性质划分为下述4种类型:
(1)纠错性维护。诊断和修正系统中遗留的错误,就是纠错性维护。纠错性维护时在系统运行中发生异常或故障时进行的。
(2)适应性维护。适应性维护时为了使系统适应环境的变化而进行的维护工作。
(3)完善性维护。在系统的使用过程中,用户往往要求扩充原有系统的功能,增加一些在软件需求规范书中没有规定的功能与性能特征,以及对处理效率和编写程序的改进。
(4)预防性维护。系统维护工作不应总是被动地等待用户提出要求后才进行,应进行主动的预防性维护,即选择那些还有较长使用寿命,目前尚能正常运行,但可能将要发生变化或调整的系统进行维护,目的是通过预防性维护为未来的修改与调整奠定更好的基础。
 
 
 
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